The organization of Libraries, Museums and Documents Center Of Astane Qudse Razavi

۱۴۰۰-۰۱-۱۱
خدمات پرسش از کتابدار
سازمان کتابخانه¬ها، موزه¬ها و مرکز اسناد آستان قدس رضوی با هدف ارتقاء سطح خدمات، رضایتمندی پژوهشگران و نیز اطلاع¬رسانی و راهنمایی بهتر به اندیشمندان، استادان و دانشجویانی که امکان استفادۀ حضوری و مستقیم را از منابع و امکانات کتابخانه¬ای ندارند؛ فرصتی را فراهم کرده است که کاربران، پرسش¬های خود را از طریق کتابخانۀ دیجیتال آستان قدس رضوی مطرح نمایند.

خدمات پرسش از کتابدار با توجه به راه اندازی کتابخانۀ دیجیتال آستان قدس رضوی و نیاز کاربران، در سال  1392 با همکاری شرکت تبیان راه اندازی شد.
دقت فرمایید که برای استفاده از خدمات پرسش از کتابدار، باید در وب سایت کتابخانۀ دیجیتال آستان قدس رضوی عضو شوید، سپس فرم پرسش از کتابدار را تکمیل و پرسش خود را ثبت کنید.
پاسخ شما (کاربر) از طریق صفحۀ شخصی و قسمت"پرسشهای من" پس از طی زمان تعیین شده، داده می¬شود و سپس می¬توانید نظر خود را دربارۀ اطلاعات دریافت شده و صحت آن، بیان کنید.
راهنمای استفاده از خدمات پرسش از کتابدار در کتابخانه دیجیتال آستان قدس رضوی
در مورد خدمات مرجع غیرهمزمان، قوانین خاصی در سامانۀ پرسش از کتابدار در نظر گرفته شده است که در ادامه، ارائه می¬شود:
 پاسخگویی به سؤالاتی که پاسخ کوتاه و مختصر نیاز داشته باشد.
 به سؤالاتی که در مورد راهنمایی کاربر و معرفی منابع اطلاعاتی مورد نیاز وی (اعم از کتاب، مقاله، مجله، مقاله روزنامه، پایان نامه، منابع اینترنتی و غیره) باشد، پاسخ داده می شود.
 به سؤالات تخصصی در حد معرفی منابع، پاسخ داده می شود.
 بنابر تشخیص کتابدار مرجع به پرسش¬هایی که جنبه علمی و پژوهشی داشته باشد، پاسخ داده می¬شود و به پرسش-های مربوط به مسابقات، سرگرمی و ... پاسخ داده نمی¬شود.
 به سؤالات در حد منابع موجود، پاسخ داده می شود.
 در هر بار استفاده از این خدمات، حداکثر به دو سؤال پاسخ داده می¬شود.
 به سؤالات مرجع فوری طی دو روز کاری پاسخ داده می شود.
 در صورت درخواست کاربر و تأیید کتابدار مرجع، مدت زمان پاسخگویی قابل کاهش است.
 در برخی از موارد که دامنۀ سؤالات مشخص نیست و به توضیح بیشتر از سوی کاربر نیاز دارد ممکن است چندین بار بین کتابدار و کاربر ارتباط برقرار شود تا دامنۀ سؤال مشخص شود. از زمان تصریح دامنۀ سؤال تا دو روز کاری به آن پاسخ داده می¬شود.
 در صورت نیاز به زمان بیشتر برای ارائۀ پاسخ (بیش از دو روز کاری)، موضوع به کاربر اعلام خواهد شد.

برای کسب اطلاعات بیشتر می¬توانید با شماره تماس 05132232004 داخلی 3373  با کارشناسان مربوط تماس حاصل فرمایید.

افزودن دیدگاه جدید:

متن ساده

HTML محدود

Image CAPTCHA
کاراکترهای نمایش داده شده در تصویر را وارد کنید