یکی از مشکلاتی که در طول عمر بیست و پنج ساله اینترنت در ایران همیشه گریبانگیر نابینایان بوده ماجرای کیفیت دسترسی این گروه از کاربران به محتوایی است که در قالبهای اینترنتی یا به صورت اپلیکیشن های مبتنی بر اندروید، IOS یا ویندوز طراحی می شوند. به دلیل نبود قوانین و شیوه نامه های مدون در خصوص لزوم ایجاد دسترسی معلولین به محتوای تولید شده در این حوزه، در بسیاری از موارد تلاشی برای ایجاد این دسترسی صورت نگرفته یا تلاشهای صورت گرفته سلیقه ای و بدون وجود دانش کافی بوده که عملاً کارآمدی لازم را نداشته اند.
به گزارش ایران سپید ، در چهار پنج سال اخیر اما ماجرا به کلی متفاوت شده و ورود استارتاپ ها یا شرکتهای نوپای خصوصی به عرصه ارائه خدمات در بستر اینترنت و رایانه و نیاز و تمایل این ارائه دهنده ها به جذب مشتری، به دفعات مشاهده شده که این شرکت های نوپا به شرط اطلاع از استانداردهای دسترس پذیری، از اعمال آن بر اپلیکیشن ها یا بسترهایی که طراحی می کنند، استقبال می کنند. به عنوان نمونه، در آخرین روزهای سال گذشته خبردار شدیم که اپلیکیشن تاکسی آنلاین اسنپ که حالا در سی و سه شهر ایران فعالیت دارد و از محبوبیت بالایی هم در میان کاربران برخوردار است، با تلاش گروهی از نابینایان و تعامل مستقیم جامعه هدف با توسعه دهندگان این اپلیکیشن، تغییراتی را در نسخه تازه اش اعمال کرده که آن را برای کاربران نابینا به میزان قابل توجهی دسترس پذیرتر کرده است. از جمله تغییرات اعمال شده می توان به برچسب دار کردن تمامی دکمه های به کار رفته در بخشهای مختلف اپلیکیشن اشاره کرد. اپلیکیشن «علی بابا» هم از جمله نرم افزارهایی بود که در ماههای پایانی سال گذشته با انجام اصلاحاتی در طراحی برنامه، آن را برای استفاده نابینایان متناسب کرد. «علی بابا» نام اپلیکیشنی است که برای رزرو و خرید بلیت هواپیما و قطار قابل استفاده است. با توجه به اهمیتی که شرکتهای نوپا به کیفیت خدمات ارائه شده و رضایت مشتری قائلند و همچنین وجود مسیرهای نسبتاً آسان برای تعامل با تیمهای پشتیبانی و توسعه این اپلیکیشن ها، به نظر می رسد نابینایانی که علاقه و دغدغه ای در این حوزه دارند می توانند با پیگیری و تعامل با این استارتاپ ها، آنها را نسبت به مراتب و چگونگی اعمال فاکتورهای دسترس پذیری آگاه کنند. یقیناً دسترس پذیر نبودن اپلیکیشن های ایرانی به مسائل فنی مرتبط نیست و از این نظر، تمامی امکانات برای داشتن فضایی متناسب برای کاربران نابینا و کم بینا وجود دارد. آنچه سر راه استفاده این گروه از کاربران از فضای مجازی و اپلیکیشن ها مانع ایجاد می کند، عدم آگاهی دقیق در این خصوص از سوی توسعه دهندگان است. بنا بر این، شاید بد نباشد ما کاربران نابینا، به شرط داشتن اطلاعات فنی لازم، حتماً با تیم های پشتیبانی و توسعه اپلیکیشن های پر کاربرد وارد تعامل شویم و آنها را نسبت به کاستی هایی که مانع استفاده کاربران نابینا می شود، آگاه کنیم.
