نویسنده کتاب «مديريت کيفيت و بهرهوري» طوبی دارابی است. این کتاب توسط انتشارات گسترش علوم نوین در سال 1395 به چاپ رسیده است.
تلاش برای بهبود بهرهوری، افزایش کیفیت، تلاش برای زندگی بهتر افراد و جامعه است.
امروزه در بهبود زندگی اجتماعی و اقتصادی تلاش همهجانبهای جهت ارتقاء بهرهوری و کیفیت به طور مستمر برای تداوم حیات و رشد و توسعه آغاز شده است.
بهرهوری به معنای بهرهبرداری بهینه از تمامی امکانات و بهرهگیری هر چه بیشتر و بهتر از کلیه منابع مادی، معنوی و انسانی موجود، ممکن و لازم از طریق ارتقاء کیفی و کمی کار است.
این کتاب از شش فصل تهیه شده است که عبارتند از:
فصل اول: برخی مفاهیم و تعاریف در مورد مدیریت، سازمان، بهرهوری و کیفیت را ارائه میکند.
فصل دوم: کیفیت، اصول سیستم مدیریت کیفیت، اصول حرکت به سوی کیفیت، هزینه کیفیت، دایر کیفیت و غیره را در بر میگیرد.
فصل سوم: بهرهوری، عوامل داخلی و خارجی موثر بر بهرهوری، استراتژیهای بهبود بهرهوری و ... را مورد بررسی قرار میدهد.
فصل چهارم: کایزن یا کلید موفقیت رقابتی ژاپن، اصول کایزن، 5S و ... مورد بررسی قرار میگیرد.
فصل پنجم: نظریه پردازان کیفیت همچون دمینگ، جوران و کرازبی مورد بحث است.
فصل آخر: در مورد استاندارد، استاندارد I So 9000 و انواع استانداردها است.