ویلیام کتس استاد مدرسه کتابداری و اطلاع‌رسانی دانشگاه ایالتی نیویورک در آلبانی و صاحب شهرت بین‌المللی در اصول کار مرجع بود. وی در جولای ۱۹۲۴ در سیاتل، مرکز ایالت واشینگتن به دنیا آمد. در ۱۹۴۷ و ۱۹۵۱ کارشناسی و کارشناسی ارشد خود را از دانشگاه واشینگتن و در ۱۹۶۵ درجه دکترای خود را از دانشگاه شیکاگو…
