یکی از شاخص های مهم کتابخانه ها میزان خدمات و دسترسی به اطلاعات می باشد و انتشار روزافزون اطلاعات به اشکال مختلف (کتاب، منابع دیجیتال و الکترونیکی) باعث شده است کتابخانه ها بدلیل محدودیت در بودجه، نیروی انسانی و فضا قادر به گردآوری همه اطلاعات مورد نیاز جامعه استفاده کننده خود نباشند.
